2017 年 12 月 19 日星期二,Alice Petty 和 Jason Hogg 在位于加利福尼亚州旧金山的家中安装了壁挂式 iPad,这是他们安装的家庭安全系统的一部分。这对夫妇在 Glen Park 的家中安装了该系统,最近还拍摄了
一些 Apple Home 用户将 iPad 强行塞入壁挂式家庭控制器。不过,有报道称苹果正在开发专用的家庭控制设备。 摄影:Carlos Avila Gonzalez / 旧金山纪事报,Getty Images

智能家居存在界面问题。在手机上搜索应用程序、与困惑的语音助手作斗争、摆弄“智能”显示屏关灯,这些都足以让任何人跑回墙上的开关。但现在,苹果正在努力解决智能家居控制的挫败感——它有机会真正让智能家居发挥作用。

据报道,该公司明年将推出一款“用于家庭控制的 AI 墙面平板电脑”,并表示正在开发更多家庭设备(包括摄像头、桌面机器人,甚至可能是电视)。据报道,除了视频通话等功能外,这款新的智能显示器还将成为苹果家庭自动化平台Apple Home的枢纽,提供用于控制灯光、锁、安全系统和摄像头等智能设备的公共家庭界面。

苹果是时候认真对待智能家居了

苹果是时候认真对待智能家居了,自推出以来的十年里,Apple Home / HomeKit 一直萎靡不振。所有迹象都表明,人们对智能家居的兴趣重新燃起,这源于该公司参与 Matter(它参与开发的一项新的智能家居连接标准)的启动,也源于寻找下一个大热门的需求。

苹果首款新家居产品直接进入了最棘手的类别之一:智能显示屏。最初的设计目的是“展示”智能音箱中的语音助手正在做什么,如今的智能显示屏已经变成了万事通,却一事无成。事实证明,将智能家居控制面板、视频通话设备、摄像头监控系统、数码相框、日历、闹钟,甚至厨房电视塞进语音激活音箱上功率不足、编程不足的触摸屏,并没有取得巨大的成功。

最初的智能显示屏 Echo Show 是“对设备克制的性格研究”,迪特·博恩 (Dieter Bohn) 在他的评论中写道。后续设备并没有表现出如此多的克制
最初的智能显示器 Echo Show 是“对设备克制的性格研究”,迪特·博恩 (Dieter Bohn) 在他的评论中写道。 后续设备并没有表现出那么多的克制。 摄影:Amelia Holowaty Krales / The Verge

苹果还能做得更好吗?上周, 彭博社的马克·古尔曼 (Mark Gurman) 的报道 首次向我们透露了 传闻已久的 Apple Home 设备 HomePad(古尔曼称之为)的真实细节。虽然尺寸较小,但听起来它是一款相当标准的智能显示屏。

据 Gurman 介绍,该产品将采用方形、六英寸的平板电脑外形,可以安装在墙上(如亚马逊的Echo Hub)或连接到扬声器(如谷歌的 Pixel Tablet)。它将有一个内置的安全摄像头(如Nest Hub Max)和传感器,可以在你靠近时调整屏幕以显示更详细的界面(如Echo Show 8)。当然,它还可以播放音乐、充当视频对讲机、从安全摄像头传输镜头以及控制智能家居设备(如市场上的所有智能显示器)。

问题是,尽管如今的智能显示器功能众多,但在控制家居方面,它们并不比智能音箱好。最初的智能显示器——Echo Show 和 Nest Hub——被设计为语音优先的设备,事后才添加了滞后的触摸控制。

虽然运行 Crestron 和 Savant 等专业安装自动化系统的高端智能家居平板电脑功能更强大,但它们需要专业人员进行数小时的编程。来自 Home Assistant 等强大 DIY 平台的控制仪表板也是如此,它们需要比大多数房主拥有的更多的时间和专业知识。最近的消费级平板电脑(如Echo Hub和Pixel Tablet)已经在某种程度上解决了这个界面问题,但它们对于普通用户来说仍然过于复杂,难以设置和编程。

苹果需要将其标志性的简洁性带入这个领域:它需要让一切都运转起来。要想取得成功,苹果需要提供一个直观的用户界面,以迄今为止其他智能显示器无法做到的方式有效地结合语音和触摸。这并不容易,但开发新的用户界面以进一步推动现有设备类别的发展是该公司的一条行之有效的途径(参见 iOS、tvOS、watchOS)。

Echo Hub 是适用于亚马逊 Alexa 智能家居平台的有线、可壁挂的智能家居控制设备
Echo Hub 是适用于亚马逊 Alexa 智能家居平台的有线、可壁挂的智能家居控制设备。 摄影:Jennifer Pattison Tuohy / The Verge

虽然苹果进入这一领域为时已晚,但它还是有几项优势。该公司的 HomeKit 框架和Apple Home智能家居平台利用本地控制,这意味着,与竞争对手亚马逊和谷歌不同,它不依赖云连接。Matter正在降低 Apple Home 的一些进入门槛:成本和兼容产品的可用性。因此,在第一天,Apple Home 智能显示器就可以连接和控制人们家中已有的智能设备,如灯、锁、摄像头和家电。

据 Gurman 介绍,HomePad 将运行代号为 Pebble 的新 homeOS。它将基于 Apple TV 的 tvOS,并具有精简的触摸界面,该界面融合了watchOS和iPhone 待机模式的元素。Gurman 表示,Apple 打算让大多数用户使用语音与设备进行交互。

如果苹果能找到一种将语音和触摸相结合的有效界面,它就能在这里取得成功。想象一下,当你走近设备时,说“Siri,开灯”。然后屏幕会根据上下文输入显示相关控件,让你只需轻轻一按就能轻松调整助手的操作。这将是我们今天所取得的巨大飞跃,但可能性要大得多。

这正是我既担心又充满希望的地方。苹果最大的问题是 Siri。虽然它能够完成基本任务,但它远远落后于竞争对手,尤其是在智能家居语音控制方面。 要做到这一点,Siri 需要变得更加智能。Gurman 报告称,HomePad 的硬件是围绕App Intents设计的,“这是一种让人工智能精确控制应用程序和任务的系统”,并将“以一种前所未有的方式让 Siri 和 Apple Intelligence 焕发生机。”

但语音助手需要具备更多的智能,才能从简单的命令和控制交互(“Siri,将恒温器调至 68 度”)转变为理解和解读上下文。例如,说“Siri,我冷”,设备就会知道调节你所在房间的温度。如果苹果能成功实现这一点,那将是一个更好的用户界面。

Pixel 平板电脑上的智能家居控制面板
Google 的 Pixel 平板电脑有一个家庭控制面板,用于查看摄像头和控制设备。 摄影:Dan Seifert / The Verge

虽然苹果表示,某种形式的 更智能的 Siri 即将问世,但看起来我们还需要等待一段时间才能看到真正有能力的助手来管理我们的智能家居。Gurman 表示,苹果更强大、对话式的LLM 驱动的 Siri至少要到 2026 年才会问世。虽然亚马逊和谷歌都表示,他们正在为自己的语音助手开发类似的功能,但似乎都还未正式发布。

苹果需要将其标志性的简洁性带入智能显示屏:它需要让一切正常运转

看来,将数字助理的现有技术与 LLM 驱动的新未来相结合是一项复杂的任务。这些公司面临着十年来代码技术包袱、客户家中的数百万台设备以及人们已经依赖的基本控制语音助理的障碍。我们仍在等待亚马逊的“新” Alexa 推出,因为显然它无法可靠地控制灯光。而且,在 Apple Intelligence 的所有炒作中,苹果从未提到过其更智能的 Siri也可能控制您的 Apple Home。

苹果在新兴产品类别的开发上一直采用“龟兔赛跑”的方法,不慌不忙地“借鉴”成功产品的创意,然后在上面添加一层创新,以达成目标。但这次,苹果需要做的不止这些。它必须搞定界面和语音助手。这是一项艰巨的任务,但市场正在等待有人能把这一切做好。

标签: 苹果, 显示器, 智能家居

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