调查显示大多数 iPhone 用户对 Apple Intelligence 不感兴趣

一项新调查显示， iPhone用户基本上避免使用iOS 18.2 之前发布的Apple Intelligence功能。

科技以旧换新平台SellCell开展的一项调查显示，虽然近一半的 iPhone 用户（47.6%）认为人工智能是购买智能手机的重要因素，但 73% 的使用过苹果人工智能产品的用户认为这些功能对他们的体验几乎没有任何价值。这种情绪并非苹果独有；该研究还发现，87% 的三星用户对 Galaxy 设备上的人工智能工具也表达了类似的不满。

2024 年 10 月，苹果发布了 iOS 18.1，推出了许多 AI 功能。最常用的工具包括写作工具（可帮助编辑和总结文本）和通知总结（可将多个通知中的关键信息压缩为一个视图）。分别有 72% 和 54% 的受访者使用了这些功能。其他功能（例如优先消息、照片中的清理和智能回复）的采用率较低，从 44.5% 到 20.9% 不等。照片中的自然语言搜索和转录总结等功能甚至不那么受欢迎，只有不到 15% 的用户尝试过它们。

该研究的一项主要发现是，尽管目前这些功能普遍缺乏使用，但与三星用户相比，苹果用户更有可能将人工智能视为购买手机的重要决定因素。虽然近一半的 iPhone 用户表示人工智能是一个非常或相当重要的考虑因素，但只有 23.7% 的三星用户有同样的感受。尽管如此，许多苹果用户尚未将他们的设备更新到 iOS 18.1 来访问这些功能，57.6% 的人将此作为不使用 Apple Intelligence 的主要原因。其他人提到他们发现这些功能没有帮助或担心准确性和隐私。

尽管人工智能取得了进步，但近年来苹果用户的品牌忠诚度有所减弱，调查显示，如果 Galaxy AI 功能明显更好，16.8% 的 iPhone 用户会考虑转用三星。这意味着忠诚度明显下降，目前只有 78.9% 的受访者表示坚定地致力于苹果生态系统，低于 2021 年的 92%。相反，只有 9.7% 的三星用户表示愿意为了更好的人工智能功能而转用苹果，这表明苹果在留住用户群方面面临着更激烈的竞争。

调查还显示，大多数智能手机用户不愿意为人工智能服务付费。只有 11.6% 的苹果用户表示会考虑订阅此类功能，而三星用户只有 4%。iOS 18.2 的推出引入了Genmoji和 ChatGPT 集成等功能，能否改变人们的看法还有待观察。

该调查于 2024 年底进行，涵盖了美国 2,000 多名 18 岁及以上的参与者。调查对象包括设备支持 AI 功能的 iPhone 和三星 Galaxy 用户。